Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Kılınç Gümüş ve Saat (kilincsilver.com) olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin; hangi verileri topladığımızı, bunları hangi amaçlarla kullandığımızı, kimlerle ve hangi şartlarda paylaştığımızı ve haklarınızı açık bir dille özetler.

Sorumlu: Kılınç Gümüş ve Saat – Konak Mah., Saraçlar Cad. No:7, Söke / Aydın
Telefon: +90 553 275 2712

1) Hangi Verileri Topluyoruz?

• Ãœyelik ve sipariÅŸ bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, adres, fatura/teslimat bilgileri, alışveriÅŸ ve iade geçmiÅŸi.

• Ä°letiÅŸim içerikleri: Ä°letiÅŸim formlarında paylaÅŸtığınız mesaj ve talepler.

• Pazarlama tercihleri: Bülten ve kampanya izinleriniz.

• Kullanım verileri ve çerezler: Ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, IP, tarayıcı bilgileri ve benzeri anonim/psödonim veriler.

• Anket/geri bildirimler: Ä°steÄŸe baÄŸlı anket yanıtları ve deÄŸerlendirmeler.

Kredi kartı bilgileriniz sitemizde depolanmaz.

2) Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

• SipariÅŸ ve üyelik iÅŸlemleri (sözleÅŸmenin ifası)

• Müşteri hizmetleri ve iade süreçleri

• Hesap güvenliÄŸi, dolandırıcılık önleme, sistem güvenliÄŸi

• Site deneyimini iyileÅŸtirme ve istatistiksel analiz

• Ä°zin vermeniz halinde kampanya/bülten gönderimleri ve profil bazlı kiÅŸiselleÅŸtirme/segmentasyon

• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi

3) Hukuki Dayanaklarımız

• SözleÅŸmenin kurulması/ifası,

• MeÅŸru menfaatlerimiz (güvenlik, geliÅŸtirme, ölçümleme),

• Açık rızanız (pazarlama iletileri ve benzeri tercihe baÄŸlı iÅŸlemler),

• Hukuki yükümlülükler.

4) Verilerin Paylaşımı

Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz. Aşağıdaki durumlarda sınırlı ve amaçla bağlantılı şekilde paylaşım yapılabilir:

• Hizmet saÄŸlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme kuruluÅŸları, barındırma (hosting), içerik dağıtım ağı (CDN), e-posta ve pazarlama altyapıları, teknik destek saÄŸlayıcıları.

• Ä°ÅŸ ortakları: AlışveriÅŸ deneyimini iyileÅŸtirmek üzere gerekli olduÄŸunda.

• Yetkili kurumlar: Kanunen zorunlu hallerde.

Anket sonuçları istatistiksel ve anonim şekilde paylaşılabilir.

5) Ödeme Güvenliği

Ödeme sayfasında girdiğiniz kart verileri, güvenli şifreleme (SSL/TLS) ile bankanıza iletilir ve kilincsilver.com sunucularında tutulmaz. 3D Secure gibi ek doğrulama adımları kullanılabilir.

6) Çerezler (Cookies) ve Benzer Teknolojiler

• Zorunlu çerezler: GiriÅŸ/sipariÅŸ gibi temel iÅŸlevler için gereklidir.

• Ä°ÅŸlevsel ve performans çerezleri: Tercihlerinizin hatırlanması ve site performansının ölçümü için kullanılır.

• Analitik ve reklam çerezleri: Site kullanımının analizi ve (izin vermeniz halinde) kiÅŸiselleÅŸtirilmiÅŸ pazarlama için kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan yönetebilir veya sitemizdeki çerez bilgilendirme alanından güncelleyebilirsiniz. CDN ve analitik sağlayıcılarımız sebebiyle verileriniz yurt dışına aktarılabilir; bu aktarım, sözleşmesel güvenceler ve mevzuata uygun koruma önlemleri ile gerçekleştirilir.

7) Saklama Süreleri

• Mevzuatın zorunlu kıldığı süreler ve muhasebe yükümlülükleri boyunca,

• SözleÅŸme iliÅŸkisi ve hak düşürücü süreler boyunca,

• Pazarlama izinleri, izninizi geri çekene kadar,

• Gerek kalmadığında veriler silinir, anonimleÅŸtirilir veya güvenle imha edilir.

8) Haklarınız (KVKK m.11)

Bize baÅŸvurarak;

• KiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenip iÅŸlenmediÄŸini öğrenme,

• Bilgi talep etme,

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Aktarıldığı üçüncü kiÅŸileri bilme,

• Eksik/yanlış iÅŸlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

• Ä°ÅŸlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini/anonimleÅŸtirilmesini isteme,

• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme,

• Zararın giderilmesini talep etme
  haklarına sahipsiniz.

9) BaÅŸvuru ve Ä°letiÅŸim

Haklarınızı kullanmak, sorularınızı iletmek veya açık rızanızı geri çekmek için İletişim sayfamızdan ya da +90 553 275 2712 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

10) Güncellemeler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.