GİZLİLİK VE BİLGİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 23.07.2026

1. Amaç ve Kapsam

Kılınç Gümüş olarak müşterilerimizin, üyelerimizin ve internet sitesi ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik ve Bilgi Güvenliği Politikası; www.kilincsilver.com internet sitesinin kullanılması, üyelik oluşturulması, ürün siparişi verilmesi, ödeme, teslimat, iade, müşteri hizmetleri ve benzeri süreçlerde elde edilen bilgilerin hangi genel ilkeler doğrultusunda işlendiğini ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili diğer bilgilendirme metinleriyle birlikte değerlendirilmelidir.

2. İşletme ve İletişim Bilgileri

Ticari unvan: Kılınç Gümüş ve Takı
Marka/site adı: Kılınç Gümüş
İnternet sitesi: www.kilincsilver.com
Adres: Konak Mahallesi, Saraçlar Caddesi No: 7, Söke/Aydın, Türkiye
E-posta: info@kilincsilver.com
Telefon: +90 553 275 27 12

İşbu politikada “Kılınç Gümüş”, “işletme”, “biz” veya “veri sorumlusu” ifadeleri, Kılınç Gümüş ve Takı’yı ifade eder.

3. İşlenebilecek Bilgi ve Veri Kategorileri

İnternet sitesindeki işlemlerinize bağlı olarak aşağıdaki bilgi ve kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik bilgileri

  • Ad ve soyad

  • Sipariş ve üyelik kayıtlarında yer alan müşteri bilgileri

  • Fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler

İletişim bilgileri

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Teslimat ve fatura adresi

  • İletişim tercihleri

Müşteri işlem bilgileri

  • Üyelik ve hesap bilgileri

  • Sipariş numarası ve sipariş geçmişi

  • Satın alınan veya görüntülenen ürünler

  • Sepet bilgileri

  • Teslimat, iptal, iade ve değişim kayıtları

  • Talep, şikâyet ve müşteri hizmetleri kayıtları

  • Ürün değerlendirmeleri ve geri bildirimler

Finans ve ödeme işlem bilgileri

  • Ödeme yöntemi

  • Ödeme durumu

  • İşlem tutarı

  • Taksit veya ödeme sonucu bilgisi

  • İade ve geri ödeme kayıtları

Ödeme kartı numarası, kart güvenlik kodu ve benzeri hassas kart bilgileri Kılınç Gümüş tarafından saklanmaz.

İşlem güvenliği ve teknik kullanım bilgileri

  • IP adresi

  • Oturum ve kullanıcı tanımlayıcıları

  • Giriş ve çıkış kayıtları

  • Cihaz, tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri

  • Hata ve güvenlik kayıtları

  • Site içi işlem ve gezinme bilgileri

  • Çerez ve benzeri teknoloji kayıtları

  • Sahtecilik veya kötüye kullanım şüphesine ilişkin kayıtlar

Pazarlama ve tercih bilgileri

  • Ticari elektronik ileti izinleri

  • Kampanya ve bülten tercihleri

  • Açık rıza kayıtları

  • Çerez ve gizlilik tercihleri

  • Kampanya ve reklam etkileşimleri

Pazarlama faaliyetleri ve açık rıza gerektiren diğer işlemler, ilgili kişinin özgür iradesiyle vereceği ayrı izinlere dayanılarak yürütülür.

4. Bilgilerin Elde Edilme Yöntemleri

Kişisel veriler aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda elde edilebilir:

  • İnternet sitesi üyelik ve giriş ekranları

  • Sepet ve ödeme adımları

  • Sipariş ve teslimat işlemleri

  • İade, değişim ve sipariş takip sistemleri

  • İletişim ve destek formları

  • E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları

  • Çerezler ve benzeri çevrim içi teknolojiler

  • Ödeme ve kargo hizmeti sağlayıcılarından iletilen işlem kayıtları

  • Yetkili kamu kurumları ve hukuken yetkili merciler

  • Kullanıcının kendi isteğiyle ilettiği belgeler ve bilgiler

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği ölçüyle sınırlı olarak ve mümkün olduğunca güncel tutulmak suretiyle işlenir.

5. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi

  • Siparişin oluşturulması ve onaylanması

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi

  • Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi

  • Sipariş takip hizmetlerinin sunulması

  • İptal, iade, değişim ve geri ödeme işlemlerinin yürütülmesi

  • Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması

  • Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması

  • Üyelik ve işlem güvenliğinin sağlanması

  • Yetkisiz erişim, sahtecilik ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi

  • İnternet sitesindeki teknik hataların tespit edilmesi

  • Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

  • Hukuki uyuşmazlıklarda hakların kurulması, kullanılması veya korunması

  • Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması

  • Yasal saklama, kayıt ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

  • Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

Kişisel veriler, elde edildikleri amaçla bağlantılı olmayan veya ölçüsüz biçimde kullanılmaz.

6. Kişisel Veri İşleme Şartları

Kişisel veriler, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebeplerden birine veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi

  • İlgili kişinin açık rızasının bulunması

Siparişin oluşturulması, ödeme, teslimat ve iade gibi sözleşmenin yürütülmesi için zorunlu işlemler, pazarlama iznine bağlanmaz.

Açık rızanın gerekli olduğu işlemlerde ilgili kişi rızasını vermemekte özgürdür. Açık rızanın verilmemesi, zorunlu olmadığı sürece temel alışveriş hizmetlerinin sunulmasını engellemez.

7. Bilgilerin Paylaşılabileceği Taraflar

Kişisel veriler, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları

  • Bankalar ve finans kuruluşları

  • Kargo, kurye ve lojistik hizmeti sağlayıcıları

  • Barındırma, sunucu, içerik dağıtım ağı ve altyapı sağlayıcıları

  • E-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları

  • Yazılım, bakım, destek ve siber güvenlik hizmeti sağlayıcıları

  • Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk ve denetim hizmeti sağlayıcıları

  • Açık rıza veya diğer uygun hukuki şartların bulunması hâlinde analiz ve reklam hizmeti sağlayıcıları

  • Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler, savcılıklar ve icra mercileri

Kişisel veriler, hukuki bir sebep veya geçerli bir hizmet gereksinimi bulunmaksızın üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari veri listesi olarak sunulmaz.

Hizmet sağlayıcılarla yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler paylaşılır. Örneğin kargo teslimatı için alıcının adı, adresi ve iletişim bilgileri kargo hizmeti sağlayıcısına iletilebilir.

8. Ödeme Güvenliği

İnternet sitesindeki çevrim içi ödeme işlemleri, ödeme hizmeti sağlayıcısı PayTR altyapısı üzerinden yürütülür.

Ödeme sırasında kullanılan kart numarası, son kullanma tarihi ve kart güvenlik kodu gibi hassas kart bilgileri Kılınç Gümüş sunucularında saklanmaz. Bu bilgiler, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısında işlenir.

Ödeme sağlayıcısı ve ilgili banka tarafından işlem güvenliğini artırmak amacıyla 3D Secure, tek kullanımlık doğrulama kodu, risk kontrolü veya benzeri güvenlik yöntemleri uygulanabilir.

Kullanıcının ödeme hizmeti sağlayıcısının sayfasında gerçekleştirdiği işlemler, ilgili sağlayıcının güvenlik ve gizlilik kurallarına da tabi olabilir.

9. Bilgi Güvenliği Tedbirleri

Kılınç Gümüş, kişisel verilerin;

  • Hukuka aykırı olarak işlenmesini,

  • Yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini,

  • Kaybolmasını, değiştirilmesini veya açıklanmasını,

  • Yetkisiz biçimde aktarılmasını

önlemeye yönelik, işlenen verilerin niteliği ve mevcut risklerle orantılı teknik ve idari tedbirler uygular.

Bu tedbirler, gerekli olduğu ölçüde aşağıdakileri kapsayabilir:

  • SSL/TLS bağlantı güvenliği

  • Yetki ve erişim kontrolleri

  • Güçlü parola ve kullanıcı doğrulama tedbirleri

  • Yazılım ve güvenlik güncellemeleri

  • Güvenlik duvarı ve kötü amaçlı yazılım kontrolleri

  • İşlem, hata ve güvenlik kayıtlarının tutulması

  • Yedekleme ve iş sürekliliği tedbirleri

  • Verilere erişen hizmet sağlayıcıların sınırlandırılması

  • Yetkisiz erişimlerin izlenmesi ve önlenmesi

  • Gereksiz kişisel verilerin silinmesi veya anonim hâle getirilmesi

  • Personel ve hizmet sağlayıcılar bakımından gizlilik yükümlülükleri

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri iletiminin veya elektronik saklama yönteminin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Bununla birlikte, risklerin azaltılması ve uygun güvenlik seviyesinin sağlanması amacıyla makul ve güncel tedbirlerin uygulanması hedeflenir.

10. Kullanıcı Hesabı Güvenliği

Üyeler, hesaplarına ilişkin giriş bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür.

Kullanıcıların;

  • Güçlü ve başka hizmetlerde kullanılmayan bir parola belirlemesi,

  • Parolasını ve doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmaması,

  • Ortak cihazlarda işlem sonrasında hesabından çıkış yapması,

  • Şüpheli giriş veya yetkisiz işlem fark ettiğinde Kılınç Gümüş ile iletişime geçmesi

önerilir.

Kılınç Gümüş, kullanıcılarından e-posta, telefon, mesaj veya başka bir iletişim kanalı üzerinden kart şifresi, kart güvenlik kodu ya da internet bankacılığı şifresi talep etmez.

11. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitesinin çalıştırılması, alışveriş sepetinin korunması, oturumların yönetilmesi, güvenliğin sağlanması, performansın ölçülmesi ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezlerin türleri, amaçları, sağlayıcıları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası sayfasında açıklanır.

Ziyaretçiler çerezleri tarayıcı ayarları üzerinden görüntüleyebilir, silebilir veya engelleyebilir. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde alışveriş sepeti, üyelik, adres veya ödeme gibi bazı temel işlevler düzgün çalışmayabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımında, uygulanabilir kişisel verilerin korunması mevzuatında öngörülen hukuki şartlar dikkate alınır.

12. Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet sitesinde kullanılan barındırma, içerik dağıtım, güvenlik, analiz, reklam, iletişim veya teknoloji hizmetlerinden bazılarının yurt dışında yerleşik olması ya da yurt dışındaki sunucuları kullanması nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gündeme gelebilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarılması hâlinde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 9. maddesinde belirtilen aktarım şartlarından uygun olanı esas alınır ve gerekli idari ve teknik tedbirler uygulanır.

Yurt dışına veri aktarımına ilişkin hizmet sağlayıcı, veri kategorisi, aktarım amacı ve hukuki mekanizma bilgileri, ilgili aydınlatma metinlerinde daha ayrıntılı olarak açıklanabilir.

13. Saklama ve İmha

Kişisel veriler;

  • İşleme amacının gerektirdiği süre,

  • İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri,

  • Sözleşme ve müşteri ilişkisinin devam ettiği süre,

  • Olası uyuşmazlıklara ilişkin dava ve zamanaşımı süreleri,

  • Yetkili kurumların talep ettiği süreler

boyunca saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması hâlinde veriler, uygulanabilir mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Açık rızaya dayanan bir işlem bakımından açık rızanın geri alınması, geri alma işleminden önce gerçekleştirilen işlemlerin hukuka uygunluğunu ortadan kaldırmaz. Başka bir hukuki saklama sebebi bulunmayan veriler, geri alma talebinin ardından ilgili süreçlere uygun şekilde silinir veya anonim hâle getirilir.

14. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme

  • Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

15. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

E-posta: info@kilincsilver.com

Başvurunun, daha önce işletmemize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinden gönderilmesi, başvuru sahibinin doğrulanmasını kolaylaştıracaktır.

Yazılı başvuru adresi:
Kılınç Gümüş ve Takı
Konak Mahallesi, Saraçlar Caddesi No: 7
Söke/Aydın, Türkiye

Başvuruda aşağıdaki bilgilere yer verilmelidir:

  • Ad ve soyad

  • Başvuru yazılı ise imza

  • Talebin açık ve anlaşılır açıklaması

  • Bildirime esas e-posta veya posta adresi

  • Varsa talebi destekleyen bilgi ve belgeler

Başvurunun niteliğine göre, başvuru sahibinin kimliğini doğrulamak veya yetkisiz kişilere veri açıklanmasını önlemek amacıyla ek bilgi talep edilebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta belirtilen süre içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde ilgili mevzuat kapsamında belirlenen ücret uygulanabilir.

16. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

İnternet sitesinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine, sosyal medya platformlarına veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, çerez uygulamalarından veya kişisel veri işleme faaliyetlerinden Kılınç Gümüş sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili üçüncü tarafın gizlilik ve güvenlik metinlerini incelemeleri önerilir.

17. Politika Değişiklikleri

Bu politika; mevzuat, internet sitesi altyapısı, kullanılan hizmet sağlayıcılar veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncellenen politika internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Politikanın başında yer alan son güncelleme tarihi, metnin en son ne zaman değiştirildiğini gösterir.

18. Yürürlük

İşbu Gizlilik ve Bilgi Güvenliği Politikası, 23.07.2026 tarihinde yayımlanmak üzere hazırlanmıştır.